Tiết cuối thu, sương giáng.
Giang Cần trở lại Thượng Hải, cũng là lúc chương trình thử nghiệm nội bộ của TikTok chính thức kết thúc. Một trường hợp mặt hàng độc đáo đã đạt mức doanh thu giao dịch đơn ngày hai trăm năm mươi ngàn, thành công vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng. Sau khi thu thập dữ liệu phản hồi, đoàn đội phát triển của tập đoàn TikTok đã cấp tốc tối ưu hóa mô hình phát sóng trực tiếp hiện có, ví dụ như tối ưu hóa chức năng mỹ nhan, chuyển hướng liên kết và điều chỉnh trang thanh toán.
Ngay sau đó, chức năng phát sóng trực tiếp của TikTok đã chính thức thượng tuyến. Người dùng có số lượng người theo dõi đạt hai ngàn trở lên, và không vi phạm bất kỳ quy tắc nào của nền tảng, đều có thể kích hoạt chức năng phát sóng trực tiếp. Còn đối với người dùng có lượng người theo dõi dưới hai ngàn, có thể kích hoạt chức năng tủ kính hoặc gắn liên kết mua sắm trên trang video.
Dưới sự thúc đẩy của lợi ích, vô số người đã dấn thân vào ngành phát sóng trực tiếp bán hàng hoặc video bán hàng. Trong khi đó, Liều Mạng Đoàn cũng điên cuồng phát hành các phiếu giảm giá giá trị lớn, đồng thời bắt đầu sàng lọc những video có lượng giao dịch ấn tượng để đưa vào các nhóm lưu lượng lớn hơn.
Đây không phải là chiến dịch quảng cáo phủ sóng ồ ạt, mà là tận dụng Big Data để phân tích từ khóa, từ đó đề xuất những video có độ phù hợp cao nhất đến tay người dùng. Ta biết ngươi muốn mua, nên ta sẽ để hắn xuất hiện ngay trước mắt ngươi.
Ví như Giang Cần, hắn vừa vặn nuôi dưỡng tài khoản của mình theo ba mô thức hoàn hảo, kết quả khi lướt đến trang bìa phát sóng trực tiếp, liền nhìn thấy đại tỷ tỷ mặc tất chân đang khiêu vũ. Đại tỷ tỷ vừa múa, vừa rao bán tất chân, váy ngắn và đủ loại tiểu y phục vải lưới, khuyến khích ngươi mua cho lão bà của mình. Dưới phần bình luận, một đám người kêu gào: "Ta muốn bộ ngươi đang mặc kia!" Thế là, toàn bộ kho hàng trong chớp mắt đã tiêu thụ hết sạch.
Buổi sáng đặt đơn hàng, buổi tối đã có thể được lão bà ngươi mặc lên người, không chút nào trì hoãn công việc, chỉ là sẽ tiêu hao mấy chục viên câu kỷ.
Lại ví như người dùng bị gắn nhãn "mẹ bỉm sữa", trong quá trình lướt video sẽ được đề xuất đến khu vực phát sóng trực tiếp chuyên về trẻ sơ sinh.
So với thương mại điện tử thông thường, mô hình tiêu thụ trực tiếp khiến bề ngoài vật phẩm trở nên chân thật hơn, còn hoạt náo viên, vì muốn nâng cao lượng tiêu thụ, cũng sẽ vận dụng đủ loại chiêu thức, giải đáp cặn kẽ ngay tại chỗ. Thậm chí, một số nghi vấn cũng có thể trực tiếp lên tiếng tại khu vực bình luận.
Ta biết ngươi muốn mua, ta còn có thể gói gọn sản phẩm trong vài câu giới thiệu ngắn gọn, ngươi có nghi vấn gì ta còn có thể trực tiếp đáp lời, ta còn sẽ để người nhà ngươi, bằng hữu ngươi, những cô gái đáng yêu, mẫu thân của hắn... ai mà chịu nổi đây? Căn cứ dữ liệu so sánh trong quá trình thử nghiệm nội bộ, tỷ lệ giao dịch thành công qua phát sóng trực tiếp đạt gấp ba lần so với mô hình thương mại điện tử truyền thống. Tức là, với chín người theo dõi tương tự, thương mại điện tử truyền thống có thể hoàn thành một giao dịch, thì thương mại điện tử phát sóng trực tiếp tối thiểu có thể hoàn thành ba giao dịch, thậm chí còn nhiều hơn.
Những phiếu ưu đãi lớn, tỷ lệ giao dịch thành công cao, thái độ thân thiện coi người tiêu dùng như "người nhà", cùng với dịch vụ giao hàng đạt đến ngày hôm sau. Thêm vào đó, bản thân TikTok sở hữu lưu lượng khổng lồ, lúc này thương mại điện tử TikTok tựa như đã luyện thành Hấp Tinh Đại Pháp, điên cuồng hấp thụ nhiệt độ sôi sục của sự kiện Song Thập Nhất.
Rất nhanh, nhiệt độ của Song Thập Nhất đạt đến đỉnh phong, tổng doanh thu giao dịch toàn mạng đều bắt đầu bùng nổ.
Toàn bộ đoàn đội Alibaba lúc này đều tề tựu tại một khách sạn ở Hàng Thành, cùng đông đảo truyền thông chứng kiến mức tiêu thụ tăng vọt điên cuồng: 20 giây, mức tiêu thụ Song Thập Nhất của Taobao đã vượt ngưỡng trăm triệu. 50 giây, vượt 1 tỷ. 6 phút 58 giây, vượt ngưỡng mười tỷ. So với năm ngoái, thời gian để phá ngưỡng mười tỷ đã rút ngắn một nửa. Cuối cùng, mức tiêu thụ cao nhất trong một ngày đã đột phá 57,1 tỷ. Quả thật là một con số điên rồ, và dữ liệu giao dịch này cũng gây chấn động toàn mạng, ba từ khóa tìm kiếm nóng nhất đều liên quan đến Song Thập Nhất.
Tuy nhiên, điều mà những người trong giới quan tâm lại không nằm ở đây. Song Thập Nhất của Taobao hàng năm đều tạo nên lịch sử, nhưng sự kinh ngạc của giới trong ngành đã tiêu tan từ vài năm trước. Việc mức tiêu thụ của Taobao không ngừng lập kỷ lục mới, thật ra không hoàn toàn nhờ vào sự cường đại của Alibaba, mà chủ yếu là bởi sự phát triển thần tốc của Internet di động. Nói một cách đơn giản, đây chính là sức mạnh của thời đại. Thời đại đã tạo nên thương mại điện tử, nhưng thị trường thương mại điện tử vẫn không ngừng biến đổi và thăng hoa.
Vậy tầm mắt mọi người lúc này đang tập trung vào đâu? Chính là TikTok. Mọi người đều đồn rằng Liều Mạng Đoàn muốn làm thương mại điện tử, rằng Liều Mạng Đoàn Tinh Tuyển nhất định sẽ trở thành JD kế tiếp. Thế nên, giới trong ngành ban đầu không quá quan tâm đến chức năng phát sóng trực tiếp của TikTok, cảm thấy đó chỉ là một tính năng video hỗn tạp, cho đến giờ khắc này...
Thương mại điện tử TikTok đã đạt doanh thu giao dịch đơn ngày vượt ngưỡng trăm triệu. Doanh thu giao dịch và lợi nhuận là hai khái niệm khác nhau, nên việc vượt ngưỡng trăm triệu đối với kinh doanh Internet mà nói, không đáng kể. Trước đây, vào thời điểm chiến tranh thương mại khốc liệt nhất, có doanh nghiệp chỉ cần ba ngày là có thể đốt cháy một khoản tiền như vậy. Nhất là khi doanh thu giao dịch 57,1 tỷ của Taobao đang ở phía trước, so sánh hai con số này, Alibaba quả thực là nghiền ép thuần túy.
Nhưng không ít người, sau khi biết rõ chuyện này, cũng không nhịn được mồ hôi lạnh chảy ròng ròng. TikTok đơn ngày phá ngưỡng trăm triệu, đó là từ không đến có! Quan trọng nhất, điều này lại diễn ra ngay trong lúc Taobao đang bùng nổ hoạt động. Rất nhiều người mãi sau mới nhận ra, và sợ toát mồ hôi lạnh khắp người.
"Chức năng phát sóng trực tiếp của TikTok, là dùng để bán hàng ư?!"
"Không phải, làm sao còn có loại hình thức thương mại điện tử này, đem tiếng rao ồn ào của chợ rau dời lên mạng ư? Làm như vậy thật sự kiếm tiền ư?!"
"Thật sự kiếm tiền. Ta đi xem một gian hàng chuyên đồ lót gợi cảm, dự định điều tra tỷ lệ giao dịch thành công của mô hình này, cuối cùng lại không nhịn được mua hai món, còn quét cho nàng một cái bảng xếp hạng."
"?"
"Là Big Data đấy. Ngươi có lẽ cảm thấy ngươi vừa vặn thấy một video phát sóng trực tiếp của một người xa lạ, vừa vặn bắt gặp một món hàng ngươi cần, lại vừa vặn có ưu đãi, nào ngờ đó đều là kế sách tinh chuẩn mà Liều Mạng Đoàn đã tính toán từ trước khi thả xuống."
Khi màn đêm buông xuống, nhiệt độ của Song Thập Nhất dần lắng, các công ty chuyển phát nhanh nhận lấy gánh nặng, bắt đầu không ngừng nghỉ ngày đêm để nhận và giao hàng.
Dưới ánh trăng Hàng Thành, Mã tổng rời khỏi yến tiệc chúc mừng Song Thập Nhất của Taobao, trở về trụ sở chính của Alibaba. Chuyện về thương mại điện tử TikTok, hắn cũng đã nghe nói, nhưng vì tại hiện trường Song Thập Nhất có quá nhiều truyền thông, hắn luôn giữ nụ cười. Giờ khắc này, cuối cùng hắn mới lộ ra một tia mệt mỏi. Ba năm trước đây, Giang Cần đã nói trước mặt đông đảo truyền thông rằng hắn không có hứng thú với thương mại điện tử, trên thực tế, Mã tổng không tin một lời nào. Kết quả, sự thật quả đúng là như vậy. Thế nhưng, nhiều chi tiết trong đó, cùng với mô hình cụ thể của thương mại điện tử TikTok, hắn vẫn chưa được xem báo cáo nghiên cứu chính xác.
Năm phút sau, khi Mã tổng đến trụ sở chính của Alibaba, Cừu Hằng Đông, người phụ trách bộ phận thị trường và bộ phận vận hành, đã đợi sẵn. Gặp lão bản trở về, hắn lập tức nghênh tiếp, báo cáo về nghiên cứu và phân tích của mình về thương mại điện tử TikTok.
"Thương mại điện tử TikTok, khác biệt hoàn toàn với Taobao và JD của chúng ta."
"Ý là sao?"
"Họ đang triển khai một mô hình thương mại điện tử phát sóng trực tiếp rất đặc biệt, không cần nguồn hàng."
Mô hình thương mại điện tử của Taobao là cung cấp một nền tảng giao dịch cho thương hiệu và khách hàng, nguồn hàng và việc vận hành đều do thương gia tự mình tiến hành. Điểm lợi nhuận của họ đến từ phí thuê của thương gia, doanh thu dịch vụ quảng cáo và dịch vụ đấu giá xếp hạng. Ngoài ra, Alipay hiện đang phát triển mảng tài chính, cũng là một trong những điểm sinh lợi.
Mô hình thương mại điện tử của JD có chút khác biệt. Họ cũng như Taobao, cung cấp khu vực giao dịch cho thương hiệu và khách hàng, đồng thời bán dịch vụ quảng cáo, dịch vụ đấu giá, cùng với các dịch vụ giá trị gia tăng khác và dịch vụ chuyển phát nhanh riêng. Nhưng đồng thời, cốt lõi nhất của JD vẫn là hệ thống bán trực tiếp của họ.
Bán trực tiếp là gì? Chính là JD mua hàng từ các nhà sản xuất thương hiệu, nhập vào kho hàng của JD, sau đó do JD tự mình bán và tự mình vận chuyển. Lợi ích của việc này là vừa có thể thu được nhiều điểm lợi nhuận hơn, vừa có thể kiểm soát toàn diện quy trình giao dịch, bảo vệ danh tiếng của mình. Việc thành lập mô thức này, có liên quan đến kinh nghiệm của Lưu Cường Đông. Lần đầu tiên Lưu Cường Đông gây dựng sự nghiệp là thuê quầy hàng, mua linh kiện về rồi bán lại, mỗi lần thành công là lại nhân rộng, một tháng có thể kiếm mấy trăm vạn. Cho đến năm 2002, vì lý do ở nhà, hắn đã chuyển mô thức này lên mạng.
Mô hình cửa hàng của Liều Mạng Đoàn, thật ra là không khác biệt mấy so với JD. Chuỗi cung ứng của Liều Mạng Đoàn mua sắm nguyên liệu, đưa đến các cửa hàng để gia công, sau đó bán trên nền tảng của Liều Mạng Đoàn cho người tiêu dùng của Liều Mạng Đoàn. Cứ như vậy, thật ra tất cả cửa hàng đều tương đương với các xưởng chế biến của Liều Mạng Đoàn. Còn JD, chính là biến các nhà sản xuất thành dây chuyền sản xuất của mình.
Tuy nhiên, trong quá trình điều tra, Cừu Hằng Đông cùng Lương Minh phát hiện, thương mại điện tử TikTok về cơ bản đã tiến hành diễn hóa lần thứ hai trên mô thức này, tạo ra một phiên bản cao cấp hơn. TikTok cũng tự mua sắm từ nhà máy, nhập vào kho hàng riêng của mình, hệ thống vận chuyển cũng của riêng mình, nhưng trong chuỗi tiêu thụ lại hoàn toàn khác biệt.
Chuỗi cung ứng của Liều Mạng Đoàn sau khi hoàn tất, càng hướng tới các sản phẩm mới, đơn mục tiêu, còn việc tiêu thụ lại thông qua những người nổi tiếng mạng xã hội (hot influencer) có lưu lượng lớn trên TikTok. Những hot influencer này bản thân vốn là những nhân vật tương đối xuất sắc trong mỗi ngành nghề, sở hữu sức ảnh hưởng rất lớn, hơn nữa lại vô cùng rõ ràng thị hiếu của người tiêu dùng. Họ bán hàng trên TikTok để kiếm hoa hồng, lấy doanh số làm thước đo chính. Hot influencer ở các ngành nghề, dưới sự thúc đẩy của lợi ích, đều thi triển thần thông. Vì vậy, tỷ lệ giao dịch thành công của TikTok cứ theo những hot influencer gia nhập, rút lui, gia nhập, rút lui mà không ngừng thử nghiệm và điều chỉnh, cuối cùng trong tình huống chính mình cũng không ý thức được, đã trở thành những đỉnh cấp tiêu quan trong hệ thống TikTok.
Nghe nói, cùng với sự hưng khởi của mô hình thương mại điện tử phát sóng trực tiếp không cần nguồn hàng này, tại Hàng Châu và Lâm Xuyên — hai thành phố khởi nguồn của ngành công nghiệp Internet — đã có vô số công ty phát sóng trực tiếp bán hàng được thành lập theo tiếng tăm. Bởi vì không có chi phí nào đáng kể. Nguồn hàng, việc nhập kho, hay phân phối, đều do hệ thống của Liều Mạng Đoàn cung cấp. Ngươi chỉ cần có hai ngàn người theo dõi, là có thể dùng tài ăn nói mà kiếm tiền. Ngưỡng cửa gia nhập ngành thấp đến mức khiến người ta phải nghiến răng, từ đó dẫn đến tốc độ phát triển kinh người.
Dưới mô thức này, thương mại điện tử TikTok bản thân không tự kiếm tiền trực tiếp, nhưng khi nó tập trung được lưu lượng của ngành này, trở thành kẻ đặt ra quy tắc, thì phương thức lợi nhuận sẽ không đếm xuể. Các nhà sản xuất thương hiệu hay các nhà máy, cũng sẽ bị cuốn vào vòng xoáy khổng lồ này. Tương lai, sản phẩm của ngươi sẽ được Liều Mạng Đoàn nhập kho, được Liều Mạng Đoàn phân phối, cuối cùng còn phải mua quảng cáo, mua lưu lượng trên nền tảng của họ.
(Ngươi không thể nào luôn đúng mỗi lần.)(Nhưng ta cho tới bây giờ chưa từng bỏ lỡ.)
Nghe xong báo cáo của hai vị quản lý cấp cao, trong đầu Mã Vân bỗng nhiên vang lên đoạn đối thoại giữa hai người.
"Ngoài ra còn một việc, ta cảm thấy nên cảnh giác một chút."
"Chuyện gì?"
"Mặc dù mức tiêu thụ của họ chỉ chưa đến hai trăm triệu, thế nhưng có một sản phẩm duy nhất đã bán chạy khủng khiếp, đó là một chiếc cân đo lượng mỡ cơ thể của Mễ gia. Ta cảm thấy đây là một lời nhắc nhở ẩn ý, hắn đang dùng loại biện pháp này để dẫn dụ các nhà sản xuất thương hiệu đến hợp tác."
Note: Ghi nhớ địa chỉ mới Vozer.io, cấp tài khoản VIP xóa quảng cáo tại đây. Đề xuất Tiên Hiệp: Trạch Nhật Phi Thăng (Dịch)